Znamo da je svaka odluka o zdravlju važna i da je prirodno imati pitanja prije nego što proizvod postane dio vaše svakodnevice.
Zato smo pripremili ovu sekciju s najčešćim pitanjima i provjereno tačnim odgovorima.
Ovdje ćete pronaći sve na jednom mjestu – kako se proizvodi koriste, mogu li izazvati nuspojave, s čim ih je sigurno kombinirati, koliko dugo ih treba uzimati, kao i informacije o kupovini, dostavi i članstvu u IH Club-u.
Svi odgovori zasnovani su na dugogodišnjem iskustvu, stručnim savjetima i EU standardima, kako biste mogli donijeti odluku s povjerenjem.
Ako ipak ne pronađete ono što vas zanima, naš tim vam je uvijek na raspolaganju putem IH Club platforme ili direktnog kontakta.
International Health je porodična kompanija s više od 30 godina iskustva u razvoju i distribuciji dodataka prehrani.
Naši proizvodi kombinuju provjerene formulacije, prirodne sastojke i najviše standarde kvaliteta.
Svi proizvodi izrađuju se u saradnji s certificiranim farmaceutskim proizvođačima u Njemačkoj, prema najstrožim standardima sigurnosti (GMP, ISO, HACCP).
Za razliku od generičkih proizvoda, sve naše formulacije su originalne, razvijene u našem vlasništvu i nastale na osnovu višedecenijskog praktičnog iskustva i stvarnih potreba korisnika. Imamo potpunu kontrolu – od ideje do gotovog proizvoda – što garantuje dosljedan kvalitet svake serije.
Da. Svaki proizvod prolazi kroz proces registracije u skladu s propisima zemlje u kojoj se prodaje i posjeduje svu potrebnu dokumentaciju.
Sve naše formulacije razvijamo samostalno i u našem su vlasništvu. Ne kupujemo generičke proizvode, već kreiramo kombinacije koje imaju jasnu svrhu i potkrijepljene su naučnim istraživanjima i dokazima.
Da. Svi proizvodi dolaze iz pogona u Njemačkoj s certifikatima kvaliteta i sigurnosti (GMP, ISO, HACCP). Svaka serija se dodatno analizira i prati, a rezultati testiranja dostupni su partnerima i nadležnim institucijama.
Da. Na razvoju naših proizvoda rade farmaceuti, biotehnolozi i medicinski konsultanti, a oslanjamo se i na rezultate međunarodnih naučnih istraživanja.
Proizvodi GE linije (GE132, GE132+ Natural, GE Kids) dostupni su u apotekama širom Bosne i Hercegovine i regiona. LIPO Tretman se može nabaviti isključivo direktno od International Health, uz obaveznu besplatnu konsultaciju sa stručnim savjetnicima ili popunjavanjem kratkog upitnika za utvrdjivanje LIPO kategorije.
Da. Dostavljamo u sve zemlje regiona i Evropske unije, u skladu sa važećim propisima svake države. Uslovi i troškovi dostave mogu da se razlikuju, pa je najbolje da za tačne informacije kontaktirate naš tim ili se obratite putem kontakt forme na sajtu.
LIPO Tretman se ne može kupiti kao standardan dodatak prehrani u apoteci ili putem klasične online prodaje.
Proces uključuje besplatnu konsultaciju sa savjetnikom ili popunjavanje online upitnika, nakon čega se određuje najpogodnija verzija tretmana i organizuje isporuka LIPO Tretmana.
Povremeno organizujemo akcije i specijalne ponude. Obavještenja se objavljuju na našoj web stranici, društvenim mrežama i unutar IH Club platforme. Registracijom u IH Club korisnici prvi dobijaju informacije o pogodnostima i ekskluzivnim ponudama.
Dostupnost proizvoda može varirati od apoteke do apoteke. Ako proizvoda trenutno nema na stanju, preporučuje se da provjerite u drugim apotekama u gradu ili da kontaktirate International Health radi informacija o novoj isporuci i raspoloživosti, na broj telefona 061/170-077 ili putem kontakt forme.
IH Club je zajednica i aplikacija, besplatna i namijenjena svim korisnicima naših proizvoda. Tu možete pronaći korisne savjete, učiti o zdravlju, pratiti svoje rezultate i skupljati nagrade. Članstvo je potpuno besplatno – dovoljno je da se registrujete putem QR koda koji se nalazi u kutiji naših proizvoda ili preko stranice IH Club.
Svaki put kada kupite naš proizvod, skeniranjem QR koda s pakovanja ostvarujete bodove. Vremenom ih skupljate i mijenjate za poklone, popuste ili dodatne proizvode. Što duže koristite IH Club, to više nagrada možete očekivati.
Za svaku kupovinu određenih proizvoda korisnici dobijaju bodove. Bodovi se evidentiraju skeniranjem QR koda s pakovanja ili dodjelom putem našeg tima. Kada dostignete određeni broj bodova, možete ih iskoristiti za benefite – proizvode, popuste ili druge pogodnosti.
Registracijom postajete dio IH Cluba – digitalnog prostora koji povezuje zdravlje, edukaciju i nagrade. Pratite svoj napredak, unosite mjere i dobijate personalizirane savjete i vodiče za maksimalne rezultate. Uz to skupljate bodove, ostvarujete pogodnosti i prvi saznajete sve novosti. IH Club je vaš lični asistent na putu ka zdravijem i uravnoteženijem životu.
Bodovi važe godinu dana od trenutka kada ih dobijete. Ako ih ne iskoristite na vrijeme, automatski se brišu. Bodovi su vezani za vaš korisnički profil i ne mogu se prenositi na druge osobe.
Nema razloga za brigu. Ako sačuvate račun i javite se našem timu, bodovi će Vam biti dodijeljeni ručno.
Naši proizvodi su dodaci prehrani, a ne lijekovi. U većini slučajeva mogu se koristiti paralelno s terapijom, ali ako redovno uzimate lijekove ili imate hronična oboljenja, preporučujemo da se prije početka korištenja posavjetujete sa svojim ljekarom ili farmaceutom.
Trudnicama i dojiljama savjetujemo da prije upotrebe bilo kojeg dodatka prehrani obavezno razgovaraju sa ginekologom ili pedijatrom. Iako su sastojci prirodnog porijekla, u ovom periodu potrebna je dodatna pažnja i stručni nadzor.
GE Kids je namijenjen djeci starijoj od 3 godine.Prije upotrebe kod mlađe djece obavezno je konsultovati pedijatra.
Da, naši se proizvodi mogu koristiti u kombinaciji, jer su formule razvijene tako da se međusobno dopunjuju. Ipak, za specifične zdravstvene situacije najbolje je konsultovati se s ljekarom, farmaceutom ili pedijatrom.
Ako preskočite dozu, jednostavno nastavite redovnu upotrebu uz sljedeći obrok. Ne uzimajte duplu dozu da biste nadoknadili propuštenu.
Čuvajte ih na suhom i hladnom mjestu, zaštićene od direktne sunčeve svjetlosti i van dohvata djece. Ne držite ih u frižideru niti u prostorijama s visokom vlagom (npr. kupatilo).
Naši proizvodi se dobro podnose i do sada nisu zabilježene značajne nuspojave. U rijetkim slučajevima može se javiti blaga nelagoda u stomaku, posebno ako se uzimaju na prazan želudac. Ako primijetite bilo kakvu reakciju, prekinite upotrebu i obratite se ljekaru.
Da. Sve naše proizvode dostavljamo direktno na adresu koju navedete prilikom narudžbe, bilo da naručujete online ili telefonom.
U Bosni i Hercegovini i u regionu isporuka obično traje 2–5 radnih dana. Za međunarodne pošiljke rok može biti duži i zavisi od zemlje u koju se šalje.
Ako primijetite da je pakovanje oštećeno, odmah nas obavijestite putem telefona na broj 061/170-077 ili 033/21-34-34 e-poštom na office.bih@inthealth.net . Poslat ćemo vam zamjenu ili vratiti novac, u skladu s procedurom reklamacije.
Da. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da nije otvoren niti korišten.
Ako želite promijeniti adresu nakon slanja narudžbe, odmah kontaktirajte naš korisnički servis na broj 061/170-0771 ili 033/21-34-34 ili putem kontakt forme. Ako pošiljka još nije poslana, promjena je moguća bez dodatnih troškova.
